Если вы зашли в свой аккаунт, а ранее оформленной подписки в разделе "Личный кабинет" -> "Тариф и оплата" нет, скорее всего, она была оформлена на другой аккаунт.
Аккаунты Chad привязываются к email-адресу. Например, если первый раз вы зашли через Google-почту aaa@gmail.com, а потом - через ВК, где у вас привязана почта bbb@yandex.ru, это - два разных аккаунта.
Email, на который пришла квитанция об оплате, может отличаться от email аккаунта, на который оформлена подписка. Это может произойти, если при оплате через Cloudpayments вы указали другую почту для получения чека.
Для пользователей Apple: при входе в Chad через Apple аккаунт, есть опция анонимизировать email-адрес. Анонимизированная почта отличается от вашей обычной и это считается как два разных аккаунта.
Мы не можем объединить анонимизированный Apple-аккаунт с аккаунтом, привязанным к обычной почте - это запрещено правилами компании Apple.
Аккаунты Chad привязываются к email-адресу. Например, если первый раз вы зашли через Google-почту aaa@gmail.com, а потом - через ВК, где у вас привязана почта bbb@yandex.ru, это - два разных аккаунта.
Email, на который пришла квитанция об оплате, может отличаться от email аккаунта, на который оформлена подписка. Это может произойти, если при оплате через Cloudpayments вы указали другую почту для получения чека.
Для пользователей Apple: при входе в Chad через Apple аккаунт, есть опция анонимизировать email-адрес. Анонимизированная почта отличается от вашей обычной и это считается как два разных аккаунта.
Мы не можем объединить анонимизированный Apple-аккаунт с аккаунтом, привязанным к обычной почте - это запрещено правилами компании Apple.